文章最後更新於 2021 年 8 月 26 日
作者：利普舒茲信元夏代，美國職業演說家、策略顧問、日本當紅演講教練、文案顧問，曾連續五年獲得國際演講協會紐約地區演講大賽冠軍，是首位達成這項殊榮的日本人，同時經營策略顧問公司。
《刪到只剩二十字》作者的姓名比書名還長，引起我的好奇（笑），後來想想，應該是冠上外國人老公的姓，她說自己是一個土生土長的日本人。
身為非母語者，卻連續五年在美國紐約國際演講比賽奪冠，成為職業演說家和文案顧問，並登上東京TED論壇，這樣的經歷，絕對是一個狠角色。
她將自己19年來的演說 / 簡報經驗整理成這本書，以下是我的讀後心得。
《刪到只剩二十字》這本書在說什麼？
這本書主要介紹「傳遞訊息與打動人心的技術」，可以應用在演說、簡報、文案，以及任何需要說服人、打動人心的場合。以下我提出三個重點分享。
一、單一重大訊息
作者在美國學演講的時候，覺得自己的演講內容夠精簡了，沒想到美國教練劈頭對她說：「夏代，妳的演說有兩個訊息，妳到底要說那一個？」
有些人講一段話裡面就有三四個重點，繞來繞去，讓人聽不懂到底要表達什麼。說得越多，對方自行聯想的空間越大，反而容易產生誤會。
只有單一重大訊息能讓對方留下最深刻的印象。
演講或簡報當然不可能只用20個字解決，單一重大訊息的意思是，把最想讓聽眾了解的想法，用最精簡的文字包裝起來，類似演講中的「金句」。
英文演講的單一重大訊息，最好少於10個單字，中文的話，大概就是20個字，所以才會產生這個書名。
要設計這樣的訊息，有兩個原則：
1. 訊息必須精簡到不需要另外做解釋的程度。
不需要解釋就懂，很多書名都符合這個原則：
《精準努力，我不想死於一事無成》
《一個人，你也要活得晴空萬里》
《你沈迷的不是他，而是拼盡全力去愛的自己》
《你懂這麼多道理，為什麼過不好這一生？》
《打造超人思維：智商如何從100提升到1000？》
我們熟知的廣告詞也力求精簡：
「Just Do It」
「全家就是你家」
「麥當勞都是為你」
2. 根據對象去改變表達方式。
假設有間食品器具製造商想要傳達單一重大訊息給不同客戶：
面對經銷商「大豆專賣店」時就要說：
「從食品到器具一應俱全的大豆專賣店。」
面對「一般民眾」時就要說：
「在店內或家裡，十分鐘就能做出豆腐老店的好味道。」
充分了解目標對象，量身訂做單一重大訊息，才有打動人心的效果。
二、製造有影響力 / 吸引力的訊息
演講或簡報的目標，通常是讓聽眾採取以下的行動，簡稱為「TALL」。
T：Think 思考
A：Action 行動
L：Learn 學習
L：Laugh 歡笑
為了讓聽眾採取以上任何一種行動，作者認為演講者應該要站在聽眾的立場，把七成的時間放在整理資訊上面，三成時間練習怎麼說。
「整理資訊」必須包含亞里斯多德的「說服三要素」，缺一不可。
這三個要素在一些演講課程，或是演講書籍中常會出現，例如演講名師王永福的著作《上台的技術》裡就有提到，分別是「信譽、情感、邏輯」。
1.信譽（也有人翻譯成人格、人德）
從零開始建立信譽，常見的方式是找到共同點，所以自我介紹的時候，可以提到自己來自何處，自己的興趣愛好是什麼，比較容易與現場的觀眾打成一片。
另一方面，為了提高聽眾對演講者的認同感，除了介紹自己的經歷，一開始講者就要提出現場觀眾可能想要知道的事情（要先做功課了解聽眾），例如：
「在過去的700場演講當中，我學到了一些演講的核心訣竅，今天來和大家做個分享。」
「去年我剛爬完百岳，今天來和大家聊聊我爬山時遇到的一些狀況，以及我如何做處理。」
如果能讓聽眾產生信賴感及期待感，演講等於成功了一半。
2. 情感
情感優於理性，「見色忘友」就是一個經典說法（笑），所以作者建議，一開始可以提出「快樂的夢想藍圖」來說動聽眾。
美國前總統川普就做得很好。他在2016年的美國總統大選中多次喊出「讓美國再度偉大」、「美國優先」、「蓋美墨長城」這些「夢想口號」來影響群眾，最後居然擊敗了一向以理性提出政策的希拉蕊，跌破專家眼鏡。
換成買賣汽車的業務員，與其對客戶滔滔不絕描述引擎多給力、內裝多豪華、音響宛如天籟一般，還不如直接告訴客戶：「這台就是傳說中的把妹神器！我已經有兩個客戶開這台追到他們心目中的女神了…」
3. 邏輯
演講一開始，可以先提供聽眾一個「路線圖」，告訴聽眾接下來會講什麼，按照順序走，聽眾就容易集中注意力。演講內容方面，要注意前因後果，注重邏輯，讓聽眾秒懂內容，這是在整理和組織資料時需要時時注意的事項。
三、有效傳遞訊息
開場白是吸引群眾的勝負關鍵。
暢銷文案書《好想法，要用自己的話說》中就提到一個開場白密技：「一開始就是副歌」，我馬上想到五月天的《派對動物》，這首歌從開頭就進副歌，難怪很洗腦（笑）。
作者則建議開場白放入三個關鍵要素：「碰、遠景、路線圖」
1. 碰！
碰！就是破題法，第一句話就抓住聽眾的注意力。
2. 遠景
從聽眾的角度出發，和聽眾做約定。例如告訴聽眾：「聽完這一個小時的簡報，大家可以學到三個明天就能派上用場的演講技巧」，這樣一來，聽眾就會在演講過程中保持興趣。
3. 路線圖
告訴聽眾演講的路線和順序。例如告訴聽眾：「接下來，要為大家介紹溝通術的三個特徵。」讓聽眾看得見終點和方向，聽眾就容易集中注意力。
結語
這本書非常實用！不只詳細介紹如何準備演講/簡報、如何用聽眾角度去整理資訊、用邏輯架構去說故事，如何精簡訊息，同時也介紹如何抓住聽眾的心。
另外也提供「定位檢核表」、「溝通突破檢核表」讓讀者直接拿去組織一場完整的演講或簡報。
作者把19年來的演說 / 簡報 / 文案功力濃縮成了這本書，推薦給從事講師行業，或者任何想要提高表達能力、成功影響別人的你。
