刪到只剩二十字

【讀後心得】刪到只剩二十字:用1個強力的訊息就可以打動對方

文章最後更新於 2021 年 8 月 26 日

作者:利普舒茲信元夏代,美國職業演說家、策略顧問、日本當紅演講教練、文案顧問,曾連續五年獲得國際演講協會紐約地區演講大賽冠軍,是首位達成這項殊榮的日本人,同時經營策略顧問公司

《刪到只剩二十字》作者的姓名比書名還長,引起我的好奇(笑),後來想想,應該是冠上外國人老公的姓,她說自己是一個土生土長的日本人。

身為非母語者,卻連續五年在美國紐約國際演講比賽奪冠,成為職業演說家和文案顧問,並登上東京TED論壇,這樣的經歷,絕對是一個狠角色。

她將自己19年來的演說 / 簡報經驗整理成這本書,以下是我的讀後心得。

《刪到只剩二十字》這本書在說什麼?

刪到只剩二十字簡報

這本書主要介紹「傳遞訊息與打動人心的技術」,可以應用在演說、簡報、文案,以及任何需要說服人、打動人心的場合。以下我提出三個重點分享。

一、單一重大訊息

作者在美國學演講的時候,覺得自己的演講內容夠精簡了,沒想到美國教練劈頭對她說:「夏代,妳的演說有兩個訊息,妳到底要說那一個?」

有些人講一段話裡面就有三四個重點,繞來繞去,讓人聽不懂到底要表達什麼。說得越多,對方自行聯想的空間越大,反而容易產生誤會。

只有單一重大訊息能讓對方留下最深刻的印象。

演講或簡報當然不可能只用20個字解決,單一重大訊息的意思是,把最想讓聽眾了解的想法,用最精簡的文字包裝起來,類似演講中的「金句」。

英文演講的單一重大訊息,最好少於10個單字,中文的話,大概就是20個字,所以才會產生這個書名。

要設計這樣的訊息,有兩個原則:

1. 訊息必須精簡到不需要另外做解釋的程度。

不需要解釋就懂,很多書名都符合這個原則:

《精準努力,我不想死於一事無成》

《一個人,你也要活得晴空萬里》

《你沈迷的不是他,而是拼盡全力去愛的自己》

《你懂這麼多道理,為什麼過不好這一生?》

打造超人思維:智商如何從100提升到1000?

我們熟知的廣告詞也力求精簡:

「Just Do It」

「全家就是你家」

「麥當勞都是為你」

2. 根據對象去改變表達方式。

假設有間食品器具製造商想要傳達單一重大訊息給不同客戶:

面對經銷商「大豆專賣店」時就要說:

「從食品到器具一應俱全的大豆專賣店。」

面對「一般民眾」時就要說:

「在店內或家裡,十分鐘就能做出豆腐老店的好味道。」

充分了解目標對象,量身訂做單一重大訊息,才有打動人心的效果。

二、製造有影響力 / 吸引力的訊息

演講或簡報的目標,通常是讓聽眾採取以下的行動,簡稱為「TALL」。

T:Think 思考
A:Action 行動
L:Learn 學習
L:Laugh 歡笑

為了讓聽眾採取以上任何一種行動,作者認為演講者應該要站在聽眾的立場,把七成的時間放在整理資訊上面,三成時間練習怎麼說。

「整理資訊」必須包含亞里斯多德的「說服三要素」,缺一不可。

這三個要素在一些演講課程,或是演講書籍中常會出現,例如演講名師王永福的著作《上台的技術》裡就有提到,分別是「信譽、情感、邏輯」。

1.信譽(也有人翻譯成人格、人德)

從零開始建立信譽,常見的方式是找到共同點,所以自我介紹的時候,可以提到自己來自何處,自己的興趣愛好是什麼,比較容易與現場的觀眾打成一片。

另一方面,為了提高聽眾對演講者的認同感,除了介紹自己的經歷,一開始講者就要提出現場觀眾可能想要知道的事情(要先做功課了解聽眾),例如:

「在過去的700場演講當中,我學到了一些演講的核心訣竅,今天來和大家做個分享。」

「去年我剛爬完百岳,今天來和大家聊聊我爬山時遇到的一些狀況,以及我如何做處理。」

如果能讓聽眾產生信賴感及期待感,演講等於成功了一半。

2. 情感

情感優於理性,「見色忘友」就是一個經典說法(笑),所以作者建議,一開始可以提出「快樂的夢想藍圖」來說動聽眾。

美國前總統川普就做得很好。他在2016年的美國總統大選中多次喊出「讓美國再度偉大」、「美國優先」、「蓋美墨長城」這些「夢想口號」來影響群眾,最後居然擊敗了一向以理性提出政策的希拉蕊,跌破專家眼鏡。

換成買賣汽車的業務員,與其對客戶滔滔不絕描述引擎多給力、內裝多豪華、音響宛如天籟一般,還不如直接告訴客戶:「這台就是傳說中的把妹神器!我已經有兩個客戶開這台追到他們心目中的女神了…」

3. 邏輯

演講一開始,可以先提供聽眾一個「路線圖」,告訴聽眾接下來會講什麼,按照順序走,聽眾就容易集中注意力。演講內容方面,要注意前因後果,注重邏輯,讓聽眾秒懂內容,這是在整理和組織資料時需要時時注意的事項。

三、有效傳遞訊息

開場白是吸引群眾的勝負關鍵

暢銷文案書《好想法,要用自己的話說》中就提到一個開場白密技:「一開始就是副歌」,我馬上想到五月天的《派對動物》,這首歌從開頭就進副歌,難怪很洗腦(笑)。

作者則建議開場白放入三個關鍵要素:「碰、遠景、路線圖」

1. 碰!

碰!就是破題法,第一句話就抓住聽眾的注意力。

2. 遠景

從聽眾的角度出發,和聽眾做約定。例如告訴聽眾:「聽完這一個小時的簡報,大家可以學到三個明天就能派上用場的演講技巧」,這樣一來,聽眾就會在演講過程中保持興趣。

3. 路線圖

告訴聽眾演講的路線和順序。例如告訴聽眾:「接下來,要為大家介紹溝通術的三個特徵。」讓聽眾看得見終點和方向,聽眾就容易集中注意力。

結語

這本書非常實用!不只詳細介紹如何準備演講/簡報、如何用聽眾角度去整理資訊、用邏輯架構去說故事,如何精簡訊息,同時也介紹如何抓住聽眾的心。

另外也提供「定位檢核表」、「溝通突破檢核表」讓讀者直接拿去組織一場完整的演講或簡報。

作者把19年來的演說 / 簡報 / 文案功力濃縮成了這本書,推薦給從事講師行業,或者任何想要提高表達能力、成功影響別人的你。

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